7月4日上午,市房擔中心駐點公積金窗口迎來一位特殊的“考官”——某企業(yè)人事部門職工郭女士。她此行需辦理復雜單位公積金人員增減、調(diào)基等多項關鍵業(yè)務,時間緊、責任重。房擔中心窗口工作人員以飽滿的熱情接待,耐心細致解答疑問,所有業(yè)務高效、精準辦結。
這份窗口前的專業(yè)溫度與效能,深深觸動了郭女士。業(yè)務結束后,她立即致電12345政務服務便民熱線,對房擔中心業(yè)務窗口工作人員“服務態(tài)度認真耐心、業(yè)務辦理熟練高效”提出實名表揚。這通電話,傳遞的不僅是個人的感謝,更是對房擔中心對外窗口服務效能建設的由衷肯定。
近期,我市深入開展“效能大提升、服務更暖心”行動,江東控股集團著力推動窗口服務提質增效。房擔中心窗口工作人員以“一窗受理、高效辦結、服務零距離”的實際行動,生動詮釋了“把群眾滿意作為第一標準”的服務宗旨,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境注入了堅實力量。
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